移动：手机常见问题综合问答

转载于移动官网回答：

“请与网络运营商联络”是怎么回事?这种情况有可能是话费不足，已被停机所造成的，消费者及时查询一下话费情况，可以解决。

手机为何无来电显示号码?有可能是用户将“通话服务”菜单中的来电显示设置为“关”了。将此功能重新设置就行了。

来电无铃音;短信息读不了;不能进入电话簿。有一些购买时间比较早的SIM卡，有可能会支持不了这些功能，消费者遇到这种情况，可以考虑去换一张新的SIM卡。

手机援助提醒消费者，在使用手机之前要仔细阅读使用手册，遇到疑问可以拨打厂商提供的服务热线。如果遇到死机、自动关机、屏幕显示乱等比较严重的问题时，最好要尽快到维修中心去进行检测和修理。

另外还有以下几种情况，是需要消费者在平时使用过程中注意的：

1、不要晃动手机中的插头。在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拔出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样容易造成内部损伤，损坏手机内部的元器件。

2、防止静电。曾经有一位消费者，将手机放在大衣口袋里，就出现自动关机，经检测发现，手机本身没有故障，只是由于北方的冬春季节气候比较干燥，含涤较多的衣服容易产生较大电流的静电，

这个电流会通过手机底部的充电器接口袭击手机，手机就会启动保护电路，进行自动关机。

3、使用原厂电池。非原厂电池，有些质量可能不过关，放电量不稳，同样会启动保护电路，造成自动关机。

使用原装皮套。现在大多型号的手机的话筒孔都很小，而且有些手机的设计独特，如果不用原装皮套，那么就有可能遮住听筒，影响语音传送。

尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于上翻盖的手机，坚硬的铁扣对手机产生挤压会压坏液晶显示屏。

同时最好不要使用塑料材质的手机套，虽然这种手机套看上去比较美观，但是会使水蒸气挥发不畅，造成手机进液，并且会导致外壳氧化掉色。

4、防止手机进液。目前市场上，绝大多数的手机都是没有密封的，也就是没有防水性能，如果有液体进入，就会在元器件间发生电解反应，对元器件造成严重腐蚀，无法保证使用性能。

而且手机的主板的厚度只有1.5毫米，由6层以上的元器件组成，进入的液体很难清除干净，因而修复困难。